Política de Privacidad

Introducción

Bienvenido a Eidolon (“nosotros”, “nuestro”, “nos”). Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.eidolonsl.com, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros de cualquier otra manera.

El objetivo de la Política de privacidad de este sitio web es cumplir con el deber de información y transparencia establecido en el artículo 12 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). Además de en los casos en los que se haya cumplido con el deber de información mediante información básica de “primera capa” de conformidad con el artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, la presente política de privacidad se corresponde con la información adicional conocida como de “segunda capa”, cuyos elementos obligatorios son los descritos en los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679.
Datos de contacto para cualquier asunto relacionado con la protección de datos:

Eidolon Servicios Lingüísticos, S.L.
Plaza de Tirso de Molina 16, 28012 Madrid, España.
Dirección de correo electrónico para cualquier asunto relacionado con el ejercicio de los derechos de protección de datos: admin@eidolonsl.net

Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes Datos Personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, dirección de monedero y otros identificadores que nos proporciones voluntariamente.
No recopilamos Datos de Uso y no utilizamos Cookies o Tecnologías de Rastreo.

Significado de Datos Personales

Por «datos personales» se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Esto significa cualquier persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una dirección IP, si puede utilizarse para identificar a la persona) o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

En resumen, esto incluye los datos que, ya sea por sí solos o junto con otros datos que estén en nuestro poder o a nuestra disposición, puedan utilizarse para identificarle.

Tratamiento de Datos Personales

Se entiende por «tratamiento» cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre tus datos personales. Eidolon expone a continuación la información detallada sobre la operación de tratamiento de acuerdo con las directrices establecidas por la Agencia Española de Protección de Datos.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos los datos personales que recogemos para el tratamiento de comunicaciones y marketing cuya finalidad es mantener relaciones comerciales con clientes, futuros clientes, proveedores actuales o potenciales y cualquier persona interesada en las actividades y productos de Eidolon. Entre las actividades de este tratamiento pueden estar las solicitudes de recepción de newsletters, la recogida de datos de un formulario para gestionar las solicitudes de información sobre los productos o actividades de Eidolon, el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico y cualquier otra actividad considerada dentro del ámbito del marketing y la comunicación. De acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información española, puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento sin que ello afecte a la validez de tus datos personales en los sistemas.

a. Categoría de datos: identificadores como nombre y apellido(s); datos de contacto como dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de trabajo y cargo o puesto de trabajo.
b. Base jurídica: Interés legítimo basado en las actividades de marketing en las que el interesado haya mostrado interés (art. 6.1.f RGPD) al solicitar información a través del formulario de contacto de la web; o al dar su consentimiento para recibir newsletters y correos electrónicos (art. 6.1.a RGPD).
c. Plazo de validez de los datos: Los datos se mantendrán vigentes mientras se mantenga la relación comercial y siempre que el interesado no retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos. Los datos desactualizados u obsoletos se suprimirán en el momento en que se detecte esta circunstancia.

Compartir su información

Podemos compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios: Terceros que nos prestan servicios y que nos ayudan a operar nuestro negocio. Por ejemplo, en ocasiones un tercero puede tener acceso a sus datos personales para respaldar nuestra tecnología de la información o gestionar el correo en nuestro nombre. Hemos celebrado acuerdos de procesamiento de datos adecuados con estos terceros. Nuestros asesores legales y otros asesores profesionales y auditores.
Por motivos legales: Cuando sea necesario para cumplir con un requisito legal, para la administración de justicia, para proteger intereses vitales, para proteger la seguridad o integridad de nuestras bases de datos o de este sitio web, para tomar precauciones contra la responsabilidad legal. Autoridades reguladoras, tribunales y organismos administrativos, para cumplir con obligaciones legales y administrativas, como obligaciones fiscales o laborales, por ejemplo.
Con su consentimiento: Podemos compartir su información con su consentimiento o según sus instrucciones.

Seguridad de su información

Nos esforzamos por utilizar medidas de seguridad físicas y técnicas adecuadas para proteger los datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otro modo de la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado accidental o ilícito a los mismos, en relación con nuestro sitio web. Estas medidas incluyen salvaguardas informáticas y archivos e instalaciones protegidos. Nuestros proveedores de servicios también son cuidadosamente seleccionados y deben utilizar medidas de protección adecuadas. En el sitio web se utiliza el cifrado SSL estándar de la industria para proteger las transmisiones de datos. La mayoría de los navegadores actuales aceptan el nivel de seguridad necesario para utilizar estas áreas. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus derechos de protección de datos

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Obtener información sobre si Eidolon está procesando o no datos personales que le conciernen.
Solicitar acceso a sus datos personales, lo que significa saber cuáles de sus datos personales tenemos.
Rectificación, incluido el derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos.
Solicitar la limitación del tratamiento de los datos que le conciernen u oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales, salvo que haya dado su consentimiento previo y a menos que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento o para la defensa de posibles reclamaciones legales.
Portabilidad de los datos, que incluye recibir sus datos personales en un formato de uso común y lectura mecánica en determinadas circunstancias, siempre que el tratamiento se realice por medios automatizados.
Retirar su consentimiento a cualquier tratamiento para el que haya dado previamente dicho consentimiento.
Tenga en cuenta que su capacidad para ejercer algunos de estos derechos puede verse restringida en caso de limitaciones legales o de otro tipo que Eidolon deba justificar al responder a su solicitud. Puede solicitar el ejercicio de sus derechos escribiendo a la dirección de correo electrónico facilitada a tal efecto o realizando una consulta sobre sus derechos a través de los canales de contacto identificados en la introducción.

Para tramitar su solicitud será necesario comprobar su identidad y verificar que es el titular de los datos, por lo que su correo electrónico o consulta deberá incluir su nombre, apellidos, DNI, petición concreta de solicitud y la dirección donde desea que le notifiquemos la respuesta. En caso necesario, podremos solicitarle copia del documento acreditativo de su identidad.

Si lo desea, podemos enviarle un formulario adecuado que le ayudará a completar su solicitud de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Si su solicitud fuera desestimada, podrá dirigirse a la autoridad de control correspondiente, la Agencia Española de Protección de Datos, cuyo sitio web es www.aepd.es y dirección postal es Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, España.

Enlaces

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Actualizaciones y cambios de esta Política de Privacidad

El texto de esta política de privacidad se actualizó en junio de 2024.

Eidolon podrá modificar su Política de Privacidad sin previo aviso de acuerdo con la legislación aplicable vigente en cada momento y en función de los cambios que se produzcan en su sistema de gestión de la privacidad.

Solución de controversias: cláusula arbitral

Las partes acuerdan que todas las controversias o desacuerdos derivados de estas condiciones de uso se resolverán definitivamente ante la Cámara de Comercio de Madrid (España), a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación del árbitro, de conformidad con sus estatutos y reglamentos.

Titular de los datos

Eidolon Servicios Lingüísticos, S.L.
Departamento de Estrategia Comercial y Marketing Global
Plaza de Tirso de Molina 16, 28012 Madrid, España.
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